Каталог товаров

Вы принимаем звонки круглосуточно

Гарантийный срок

Вся продукция, представленная в нашем магазине, имеет официальную гарантию производителя на случай выявления заводского брака. Сроки гарантии различаются в зависимости от категории товара:

  • Гироскутеры Ninebot — 1 год
  • Готовые комплекты (RTR) радиоуправляемых моделей — 2 месяца
  • Запчасти, электроника, игрушки и прочие товары — 14 дней

Возврат товара

Согласно постановлению «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки. Обращаем ваше внимание, что товар должен иметь состояние нового (быть не использованным), в полной комплектации (инструкции, CD-диски, наклейки и т.п.) и в сохранной упаковке производителя.

Обращаем внимание, что согласно п. 11 (утв. Постановлением РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями, внесенными Постановлениями Правительства РФ от 20 октября 1998 г. №1222, от 6 февраля 2002 г. №81) «технически сложные товары, бытового назначения, на которые установлены гарантийный сроки, <...> не подлежат возврату или замене на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.»

Доставка возвращаемого товара производится силами и за счёт покупателя. В случае заводского брака (после его подтверждения экспертизой) «ТЕХНОРУ» по желанию клиента возместит стоимость доставки бракованного товара или бесплатно доставит новый.

Чтобы оформить возврат товара, свяжитесь с менеджером по телефону +7 495 212-19-01 или отправьте письмо на адрес help@texnotoys.ru. Менеджер вышлет вам бланк заявки на возврат товара и ответит на ваши вопросы.

Отмена оплаты банковской картой

Когда вы оплачиваете заказ банковской картой на нашем сайте, то средства не списываются с неё сразу, а блокируются до подтверждения операции нашим менеджером. При этом вы получаете SMS-сообщение от банка о проведенной операции, однако фактически средства с карты еще не списаны, а лишь заблокированы. Это очень удобно в случае, если вы решили отменить заказ или после разговора с консультантом захотели отредактировать его состав (например, добавить или заменить какой-то товар на более подходящий). При быстрой отмене платежа средства вернутся на карту в этот же день и вы сможете заново оплатить уже отредактированный заказ.

Отмена оплаты возможна только до момента подтверждения заказа, т.е. пока деньги с вашей карты не были списаны.

Возврат денежных средств после покупки (за возвращенный товар)

Возврат денежных средств по желанию клиента может быть произведен наличным способом, почтовым переводом или на банковскую карту клиента.

Возврат средств за новый (надлежащего качества и не использованный товар) производится после получения товара магазином «ТЕХНОРУ» и после его проверки на работоспособность и отсутствие следов эксплуатации.

Возврат средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения заводского брака независимой экспертизой.